إدارة الإنتاج والعمليات
تُعتبر إدارة الإنتاج والعمليات بمثابة مجموعة من العمليات التي تركز على تكامل وتدفق الموارد باستخدام نظم كفؤة. يتضمن هذا النظام دمج المصادر وتحويلها إلى عناصر ذات قيمة مضافة، وضمان التحكم بها وفقًا للسياسات الإدارية. كما يسعى هذا المجال إلى تحسين طرق الإنتاج المسؤولة عن تطوير السلع والخدمات التي تلبي احتياجات المجتمع، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
يمكن لطبيعة الإدارة هذه أن تُعرّف أيضًا على أنها سلسلة من الأنشطة المرتبطة بعمليات الإنتاج، والتي تشمل تحويل المواد الأولية والمدخلات عبر عمليات معالجة محددة، مما يسفر عن مخرجات ملائمة. هذه الأنشطة تشمل جميع المجالات، سواء كانت في المنشآت الصناعية أو الخدمية، حيث تتجلى الأنشطة الإنتاجية بوضوح في المؤسسات الصناعية.
يُفهم الإنتاج بأنه كافة العمليات التي تُعيد تشكيل المواد المدخلة، إذ يتم تحويلها إلى عناصر إنتاج كاملة بعد معالجتها. بينما تُعتبر العمليات الممارسات والأنشطة التي تشغل حيزًا مهمًّا خلال دورة الإنتاج.
أهمية إدارة الإنتاج والعمليات
- تلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم المنتجات في الكميات والأوقات المناسبة.
- تصميم وتحديد أبعاد وخصائص المنتجات.
- تحديد الخصائص الدقيقة للعمليات التي تقوم بها المنشأة.
- ضمان تحقيق معايير الجودة العالية في السلع والخدمات وفق ما يتطلبه العملاء.
- تحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة وفاعلية عبر ترسيخ علاقات عمل إيجابية، والرقابة الدقيقة على التكاليف المتعلقة بالعمل والمواد والطاقة الإنتاجية.
أهداف إدارة الإنتاج والعمليات
- تحقيق رضا المستهلك: تسعى المؤسسات إلى الوصول إلى رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم ورغباتهم بالسلع والخدمات المناسبة، مما يتطلب من إدارة الإنتاج أن تهتم بإيجاد هذه المنتجات وتوصيلها في التوقيت الأمثل وبجودة ملائمة وبتكاليف مناسبة.
- تعزيز المركز المالي للمنشأة: يتمثل دور إدارة الإنتاج هنا في تقليل التكاليف المرتبطة بعمليات الإنتاج والنفقات بشكل عام، من خلال تحسين كفاءة الإنتاج وتقليل تكلفة إنتاج كل وحدة.
- تعزيز القدرة التنافسية للمنشأة.
- زيادة وتحسين مستوى الإنتاجية بشكل مستدام.
خصائص إدارة الإنتاج والعمليات
- تطبيق الأساليب العلمية المدروسة.
- التركيز على التخصصات الإنتاجية والخدمية.
- مواكبة التطورات في التكنولوجيا والآلات الحديثة.
- الاعتماد على وتطبيق بحوث العمليات.
وظائف إدارة الإنتاج والعمليات
- تلعب دورًا محوريًا في اختيار مواقع المنشآت.
- تساهم في تنظيم الهيكل الداخلي للمنظمة.
- تزوّد المصانع بالمعدات والآلات اللازمة لتحقيق الأهداف.
- تساعد في تصميم وتطوير المنتجات والخدمات.
- تُقدّر حجم الإنتاج المتوقع وتحدد كميته.
- تخطط لجدولة الإنتاج بشكل فعّال.
- تتولى إدارة وتنظيم المواد الخام.
- تعطي أهمية كبيرة لمراقبة الجودة.
- تعد برامج التدريب المهني للموظفين.
- تحدد سياسات الأجور ومكوناتها.