يُعتبر البنك الأهلي المصري واحداً من أبرز البنوك في مصر، حيث يلتزم بتوفير أفضل الخدمات لعملائه بهدف تحقيق راحتهم وإرضائهم بصورة مستمرة.
ومن بين أهم الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي المصري، خدمة معرفة الرصيد، التي تتميز بتنوع سُبل الوصول إليها.
تطبيق البنك الأهلي المصري لمتابعة الرصيد
- يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة تحميل تطبيق البنك الأهلي المصري عبر متجر جوجل بلاي.
- يجب حفظ التطبيق على الجهاز لتسهيل الوصول إليه.
- بعد تنزيل التطبيق، يُنصح باختيار اللغة المناسبة بناءً على بلد الإقامة.
- يُمكن الاشتراك في التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- بعد إدخال رقم الهاتف ورقم الحساب، يمكنك بسهولة الاطلاع على رصيدك ومتابعة حسابك بشكل دوري.
- للحصول على متابعة دقيقة لحسابك.
معرفة رصيد البنك الأهلي المصري عبر خدمة الأهلي نت
المميزات
- تُسهم الخدمة في تسهيل عمليات التحويلات بشكل آلي، سواء كانت تسويات متكررة أو آلية.
- كما تُتيح إمكانية التحويل بين الحسابات داخل البنك وخارجه.
- توفر الخدمة كشف حساب مفصل يتضمن بطاقات الائتمان وحسابات التوفير.
- تُمكن المستخدمين من التبرع إلى جهات مسجلة ضمن الخدمة.
- يمكن الاطلاع بسهولة على الشيكات تحت التحصيل.
- تتيح مراجعة فورية لكافة أنواع الحسابات وبطاقات الائتمان وشهادات الاستثمار.
- تُتيح إمكانية التحويل بين مجموعة من الحسابات البنكية بسهولة ويسر.
طرق الاشتراك في الخدمة
- يجب زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري، حيث يتوفر العديد منها في جميع أنحاء مصر.
- لقيام بتحديث بياناتك كعميل في البنك.
- يتوجب على العميل تقديم طلب خاص لخدمة العملاء من أجل الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
- سيتولى الفرع إنهاء جميع الإجراءات المتعلقة بالاشتراك في الخدمة المذكورة.
- بعد ذلك، سيقوم الفرع بتسليم العميل خطاب ترحيب يحتوي على كود المستخدم.
- سيرسل البنك كود المرور لتأكيد الاشتراك عبر الهاتف المحمول المُسجل مسبقاً.
- عند إدخال رموز الأمان، يمكن للعميل بسهولة تحويل الأموال بين الحسابات، سواء داخل البنك أو خارجه.
خطوات الاشتراك بالخدمة للمقيمين خارج مصر
- تتطلب العملية مجموعة من الخطوات التي ينبغي الالتزام بها، خاصةً عند الاشتراك من خارج جمهورية مصر العربية.
- يجب تقديم بيانات النموذج، مع الانتباه للخانات المطلوبة.
- ينبغي اختيار نوع الخدمة المرغوب فيها، مثل المعاملات المالية بين الحسابات أو الاستعلام فقط.
- في حالة الحاجة لتحديث البيانات، يمكن ملء النموذج الخاص بتحديث البيانات لضمان استمرار العملية.
- يجب إرسال نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو صورة سارية من جواز السفر.
- يتم ذلك من خلال مكتب بريد إلى أحد فروع البنك الأهلي المصري في مصر.
- سيقوم الفرع بتزويد العميل بكود المستخدم وتوجيهه عبر البريد الإلكتروني المُسجل.
- سيرسل الفرع كود المرور عبر الهاتف المحمول المُسجل لدى البنك.
- باستخدام هذا الكود، يمكن التسجيل بسهولة في خدمة الأهلي نت والاستفادة من خدماتها المتنوعة، مثل الاطلاع على الرصيد.
طرق معرفة رصيد البنك الأهلي المصري
- يمكن معرفة الرصيد عبر الإنترنت من خلال ثلاث طرق مختلفة.
- الطريقة الأولى: الاتصال بخدمة العملاء للاستعلام عن الرصيد بسهولة عبر الرقم الرسمي الخاص بالبنك.
- الطريقة الثانية: استخدام خدمة الأهلي نت للحصول على المعلومات المطلوبة، بما في ذلك الرصيد.
- يجب تقديم طلب تأكيد الاشتراك في الخدمة للبنك الأهلي المصري.
أرقام خدمة عملاء البنك الأهلي المصري
خدمة العملاء
- يسعى البنك الأهلي لتقديم جميع الخدمات لعملائه بهدف تعزيز راحتهم وسرعة تقديم الخدمات.
- تم توفير رقم خدمة العملاء لسهولة التواصل مع الموظفين.
- يمكّن العملاء من الحصول على المعلومات التي يحتاجونها دون الحاجة للذهاب إلى أي فرع، مما يوفر الوقت والجهد.
- تسهل هذه الخدمة استفسارات العملاء حول حساباتهم ورصيدهم.
- يجب التأكيد على هوية المتصل من خلال مجموعة من الأسئلة قبل تقديم المساعدة، كما يمكن تقديم الشكاوى على مدار 24 ساعة.
رقم خدمة العملاء من الخارج
- يمكن الاتصال من أي مكان خارج مصر في أي وقت، حيث تعمل الخدمة بشكل مستمر.
- أرقام الاتصال هي 0020219623 و0225760777.
- للعملاء داخل مصر، الرقم المختصر هو 19623، بتكلفة مكالمة عادية.
معرفة رصيد البنك الأهلي عبر تطبيق NBE Mobile
- قم بتحميل تطبيق البنك الأهلي على هاتفك.
- أنشئ حسابًا على التطبيق وسجل دخولك.
- من الصفحة الرئيسية، اختر (الحسابات).
- ثم اختر (حسابات التوفير والحسابات الجارية).
- سوف يظهر لك رصيدك في البنك.
الاستعلام عن رصيد بطاقة الفيزا الخاصة بالبنك الأهلي
- يمكن الاستعلام عن رصيد الفيزا من خلال زيارة أقرب فرع.
- يمكنك أيضًا الاستعانة بخدمة عملاء البنك للاستفسار عن الرصيد.
- يمكن معرفة رصيد الفيزا عبر خدمة الأهلي نت.
- كما يمكن التحقق من رصيد الفيزا من خلال تطبيق البنك الأهلي.
الاستعلام عن الراتب في البنك الأهلي المصري
- يمكن الاطلاع على الراتب عبر ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك.
- كما يمكن الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي.
- يمكن التوجه لعبر أقرب فرع.
- الاتصال برقم خدمة العملاء للبنك الأهلي.
- يمكن التحقق من الراتب عبر التطبيق الخاص بالبنك.
- استقبال إشعارات بنكية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- من خلال خدمة الأهلي نت، يمكنك معرفة تفاصيل الراتب.